POS機電銷、網銷現象如今非常普遍,面對屢禁不止的POS機亂象,公安部和支付機構再次出手了。近日,網傳多個地區的POS機電銷團伙被端,主要涉及浙江和河南兩個省份,這也是今年以來,對POS機電銷又一次較大規模的抓捕。
1、多個POS電銷團伙被端
據了解,此次被端的POS機電銷公司,存在POS機押金方面的問題,部分還牽出了工單以及數據相關的問題,涉案金額重大,參與人數眾多,在支付行業內引起了不小的轟動。
隨著支付行業的發展,出現了越來越多的展業手段,電銷切機就是其中一種,除了電銷外,還有網銷以及短信切機等非法手段,對線下的支付從業者造成了沖擊。
市場競爭愈發激烈的背景下,有的代理商玩起了套路,采用電銷、網銷、短信手段搶奪別人開發的客戶,相對于線下推廣,電銷等推廣方式的效率更高,但也引發了各種各樣的亂象。
過度的騷擾電話,讓用戶逐漸出現了反感的情緒,當接到POS機的電銷電話時,不再是一味地拒絕,而是同意辦理,但當POS機郵寄過來后,始終不進行激活,這樣承擔POS機成本的代理商就要著急了。
面對著支付行業環境的變化,還有代理商產生了新的想法,其電銷的目的不僅僅是切機,還會騙取用戶的POS機押金,一方面可以消除用戶辦理POS機后不激活的風險,另一方面還能快速地獲得資金。
針對支付行業中以電銷POS機的形式騙取押金的情況,監管部門曾多次點名,不過在利益的驅使下,電銷POS機往往是銷聲匿跡一段時間然后又活躍起來,難以完全遏制。
不過從警方的多次行動中不難看出,目前對于POS機電銷的打擊力度是空前的,自去年以來,已有多個POS機電銷團伙覆滅,非法POS電銷正在被逐步清理。
2、電銷切機被禁止
近幾年來,因電銷POS機被騙押金的情況頻繁發生,此前,「支付百科」曾報道,某地警方收到了大量與POS機被騙押金有關的投訴信息,對大量投訴人回訪核實后,警方基本鎖定了5個涉嫌詐騙團伙。
這類團伙以電銷等方式主動與用戶取得聯系,推銷免費POS機,表示費率低,承諾沒有押金和手續費,用戶收到POS機后卻要刷399元激活,退款時會被以系統錯誤等理由拒絕和拖延。
1500余名警方在8省9市展開收網行動,最終警方已經依法刑拘420人、行政處罰463人,即便相關人員受到了法律的懲罰,用戶的押金也不一定能全部收回。
不止是代理商,還有持牌支付機構倡導電銷行為,盛迪嘉支付就曾在一次產品發布會公開鼓勵電銷,邀請某些電銷代理商代表做展業分享,實際上是為了讓其它代理商來用電銷的方式推廣盛迪嘉的POS機。
之所以被詬病,是由于POS機電銷已成為了行業的毒瘤,不僅擾亂了支付行業的秩序,還造成了代理商之間不斷互相切機的局面,靠電銷切機帶來的收益并不長久和穩定。
銀聯曾發布《關于切實履行收單外包機構管理責任堅決整改違規拓展商戶等行為的通知》,要求收單機構確保代理商不通過電銷、“貨到付款”、收取“押金”等一切形式直接和變相買賣POS機。
去年底,有支付機構發布公告,表示大量用戶收到“辦理機器退費返還凍結費用”的短信或電話通知,短信內容寫到將給用戶受理機器退費業務,返還凍結費用。
多家支付機構嚴正聲明,類似短信或電話均為詐騙分子冒用支付公司的名義所發,支付公司提醒用戶,回復詐騙短信將泄露個人信息,更換來歷不明的機器將會導致資金風險。
“你切我的,我切你的”,POS機電銷切機讓一部分用戶失去了對代理商的信任,增加了展業的難度,又給行業造成了負面影響,不利于行業的健康發展。