元旦剛過，現代金控就給代理商和商戶們送上了“新年禮物”。
1月5日，現代金控給發布了《關于歷史存量商戶費率調整的通知》，通知表示擬定于2023年1月5日起對2016至2021年的歷史產品(金控錢包手刷、MPOS、Minipos、MiniposX、小寶等)的部分商戶費率進行調整。
現代金控稱歷史產品入網超過180日的部分商戶，訂單支付交易將加收0.1%至1.4%的“附加服務費”，商戶的普通消費交易不增加任何費用，由商戶自主選擇。
除了漲價外，現代金控也表示此次調整的費率，將根據交易量對各合作伙伴進行分潤日結。
同時推出終身免流量費、雙倍積分抵手續費、小微費率降費還原等優惠措施。
另外，日前現代金控還公布了2022年客戶投訴和風險事件的信息披露。
公告顯示，2022年現代金控關于風險事件均為0。
客戶投訴有72起，服務費問題53起，流量費問題8起，其他問題11起。
現代金控表示服務費問題投訴比例最高，由于受疫情影響，部分工作人員在業務開展過程中片面追求業績而忽視了與客戶溝通的完整性。當投訴人發生異議時，因思想松懈及業務不專業，未能在第一時間有效處理，引發投訴。
流量費投訴是因為部分終端設備使用時需要鏈接網絡，會產生正常的SIM卡流量費。但因部分工作人員未能清晰講解款項扣除規則，引發投訴。
其它投訴多為客戶對產品APP不熟悉，誤操作導致故障。
